Интеграция всех сервисов самообслуживания от МТС в единое меню личного кабинета позволяет абонентам использовать один аккаунт для всех услуг. Также вход по лицевому счету клиента можно осуществить через популярные социальные сети, что синхронизирует данные с мобильных устройств. Оптимизация дополнительных услуг в одном меню управления позволяет абонентам получать актуальную информацию обо всех доступных опциях.
Стартовая страница сервиса содержит следующие разделы услуг:
Помимо общих настроек и персональных данных абонента, персональное меню позволяет получить доступ к другим сервисам самообслуживания без дополнительной регистрации:
1. Вход в Личный кабинет происходит через авторизацию, вам необходимо знать имя пользователя (поле Логин) и пароль. Необходимые вам данные вы найдете в регистрационной карточке либо посмотрите в "Памятке абонента", которую вам выдала компания при подключении.
2. Для тех кто пользуется услугами Интернет или Телевидение есть возможность получить новый пароль в Личный кабинет по контактному бесплатному номеру горячей линии МТС 8 800 250 0890 (работает круглосуточно).
Что бы зайти в свой Личный кабинет:
Пароль так же можно изменить\сбросить, при наличии паспортных данных человека который оформлял договор. Для этого нужно обратиться в Контакт Центр. Номер по которому модно обратиться за информацией 8-800-250-0890.
В случае утери данных для входа в "Личный кабинет" необходимо:
1. Возобновление утерянных данных выполняется в специализированных магазинах МТС. Абонент на которого оформлен договор имея при себе паспорт может обратиться к консультанту для восстановления. Так же, восстановить данные может и другой человек, имея при себе нотариально заверенную доверенность.
2. Абоненты которые используют услуги Интернет и Телевидение могут получить пароль за телефоном МТС менеджера 8 800 250 0890 в удобное для вас время, бесплатно.
В Личный кабинет МТС есть возможность авторизации по номеру Лицевого счета. Вам нужно всего лишь указать Логин и пароль, вместо логина указуем номер лицевого счета. Эта возможность доступна тем пользователям, которые используют Телевидение а так же Интернет от компании.
Данные о номере лицевого счета вам необходимо взять из договора который вы получили при подключении Домашнего интернета или ТВ в Центре связи МТС либо при подключении на дому.
Заходим на официальный сайт www.mts.ru выбираем свой регион, нажимаем на раздел "Личный кабинет". В поле где нужно указать Логин и пароль заполняем данные, выданные вам при подключении. Как только осуществится вход, вы увидите состояния вашего счета.
За дополнительной информацией Абонент может обратиться к нам 8 800 250 0890 в центр роботы с клиентами, с любого оператора(по территории России звонки бесплатные).
Удобные способы оплаты для абонентов:
Терминалы быстрого пополнения, такие как: Киви, Киберплат, Кампэй, а так же в отделениях почты России. Будут снимать небольшую комиссию.
Официальный сайт
: http://www.mts.ru/dom/ войти
Личный кабинет
: войти
Телефон горячей линии
: 8 800 250-0-050
Связь через сайт
: http://www.mts.ru/feedback_fix/ войти
Пополнение счета
: http://www.mts.ru/dom/help/action_account/pay_serv/ войти
Личный кабинет – это персональный раздел абонента на официальном сайте МТС, предназначенный для управления своим номером телефона и лицевым счетом. Благодаря сервису Интернет-помощник от МТС вы можете самостоятельно через интернет, решать все текущие задачи – контролировать и пополнять баланс, менять тариф, подключать и отключать опции.
Для получения доступа персональному профилю МТС достаточно пройти простую процедуру регистрации, после чего можно будет войти в личный кабинет с мобильного телефона, планшета или компьютера.
Личный кабинет абонента мобильной связи МТС доступен на официальном сайте: LK.MTS.RU .
На странице входа необходимо ввести свой номер мобильного телефона и пароль.
Если у вас нет персонального профиля, тогда чтобы войти в личный кабинет МТС необходимо зарегистрироваться.
Самый простой способ регистрации и получения пароля от личного кабинета МТС – SMS запрос: Отправьте бесплатное сообщение с текстом «ПАРОЛЬ » на короткий номер 3339 . В течение нескольких минут данные для входа будут сгенерированы и доставлены в ответном сообщении.
Также пройти регистрацию в личном кабинете «Мой МТС» вы можете онлайн на официальном сайте оператора:
Обратите внимание, зайти в личный кабинет по адресу https://lk.mts.ru/ могут только пользователи мобильной связи МТС. Страницы входа и способы регистрации в личных кабинетах для домашнего интернета и ТВ, спутникового телевидения и МТС Банка отличаются.
При посещении сайта МТС с устройства подключенного к интернету через сеть МТС, вход в личный кабинет будет выполнен автоматически без пароля.
Авторизация на сайте МТС не потребуется, если подключение установлено через мобильную сеть оператора (4G, 3G или EDGE) и выход в интернет осуществляется с телефона, смартфона, планшета, iPad с SIM-картой МТС, или с компьютера через модем МТС-Коннект. Перед установкой соединения убедитесь, что на вашем устройстве отключен Wi-Fi.
Если пароль от личного кабинета утрачен – зайти в него не получится. Также доступ будет заблокирован, если при авторизации пароль был введен не правильно три раза подряд.
В обоих случаях для восстановления доступа в личный кабинет необходимо повторно пройти регистрацию и получить новый пароль от учетной записи любым из доступных способов.
В том случае, если у вас проблемы с получением пароля или не получается войти в свой личный кабинет по какой-либо другой причине – обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890 .
При входе в личный кабинет предоставляется доступ к персональной информации и финансам, поэтому к безопасности ваших данных необходимо относиться серьезно. Не сообщайте никому свой пароль и меняйте его минимум каждые 2-3 месяца.
Изменение пароля осуществляется либо при повторной регистрации, либо после авторизации в разделе «Настройки» личного кабинета.
После регистрации и входа в личный кабинет по номеру телефона вы попадаете на главную страницу персонального раздела «Мой МТС». Здесь размещена основная информация о вашем номере и находятся все элементы управления лицевым счетом абонента.
В левой части страницы находится меню со ссылками на основные разделы личного кабинета:
Главная страница Интернет-помощника МТС состоит из нескольких блоков. В верхней части страницы доступна информация о состоянии счета, его актуальном балансе, возможность пополнения счета и подключения автоплатежа.
Сразу после баланса личный кабинет показывает данные об остатке и сроке действия подключенных пакетов услуг – минут, интернет-трафика и SMS.
В следующем блоке указано название вашего тарифного плана, размер абонентской платы и последние подключенные услуги.
С сотового телефона или планшета удобнее всего управлять своим номером с помощью мобильного помощника «Мой МТС». Приложение является альтернативой личному кабинету и содержит все его основные функции и возможности, но при этом оно загружается на телефоне значительно быстрее онлайн кабинета и почти не расходует интернет-трафик.
Скачать Мой МТС можно на любой телефон или планшет под управлением одной из популярных платформ – iOS, Android и Windows.
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта сайт(далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.6. «Cookies» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта сайт означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта сайт
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту сайт Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте сайт
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта сайт
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта «интернет-портала» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заявки на подключение на сайте сайт
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заявки на Сайте сайт и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес желаемого подключения услуг домашней связи интернет провайдера
3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заявок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта сайт может использовать в целях:
4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта сайт , оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.2. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.3. Уведомления Пользователя Сайта home-mts.ru о статусе заявки.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, сотрудникам интернет провайдеров телекоммуникаций, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте home-mts.ru
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-сайтом
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте сайт , если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту: [email protected]
Стрим - домашний интернет и телевидение от компании МТС. Личный кабинет имеет огромную популярность у россиян благодаря удобному управлению услугами.
Стрим давно прекратило свое существования под этим брендом и теперь носит название "Домашний интернет и Телевидение МТС ". Нужно отметить, что абоненты по-прежнему могут использовать старый адрес сайта http://stream.ru для входа в сервис.
Если вы еще не зарегистрировались в системе, то вам необходимо проделать следующие действия:
1. Зайти на официальный сайт www.mts.ru/dom/ и в правом верхнем углу выбрать "Личный кабинет".
2. В всплывающем подменю выбрать пункт "Домашний интернет и ТВ". Далее пройти по ссылке "Зарегистрировать".
3. На этом шаге необходимо заполнить форму и указать следующие данные:
И нажать на кнопку "Зарегистрировать". После этого на ваш адрес электронной почты придет логин и пароль для входа в систему.
Сервис позволяет в режиме онлайн осуществлять управление опциями:
Интерфейс имеет удобную и понятную структуру, в которой разберется даже не опытный пользователь.
Сервис предлагает своим абонентам следующие опции:
Подключить услуги можно как в самом личном кабинете, так и написать заявление в салонах связи МТС.